Co zrobić jeśli mnie źle obsłużono!

[Daria]

Byłam w solarium i za pierwszym razem zapodano mi 12 minut. Po 3 godzinach nie mogłam ani siedzieć ani leżeć. To pewnie szkodliwe i nikt nie ponosi za to odpowiedzialności. Co może klient w takim wypadku zrobić i do kogo się zwrócić z takim problemem. Nie jestem chyba osamotniona! Pomocy!

[LidkaK]

Zrobic grande w salonie a potem napisac list do redakcji www.solarium.pl oni powinni pomagac bo chyba po to sa
moze zrobia ranking tych salonów które sa beznadziejne. to by sie przydalo

[Olka]

O włąśnie taki ranking by się nawet bardziej przydał niż ten co jest. Wtedy można przestrzegać innych przed takimi zbrodniarzami. Przepraszam za słowo ale z niczym innym mi to nie pasuje. Spalenie czyjeś skóry to zbronia. Mnie spalili dwa razy i się jak na razie wyleczyłam z solarium. W lecie chodzę czasami na plażę a najczęsciej opalam się przy pracy w ogródku. Solarium może w zimie jest fajne ale skąd mieć pewność że człowieka nie spalą.

[Sara]

Błagam o takie zestawienie i jest nas troje wszystkie po złych przejściach w solarium. To nie jest łatwe znaleźć takie solarium co wie co robi. Albo i wie ale im zależy tylko na kasie.

[Janeczka W.]

Nie jesteś osamotniona Dario, mnie też spalili i to 15 minut na jakim stam mega urządzeniu. Byłam pierwszy raz a że mam trochę ciemniejszą karnację pani powiedziała że mi nic nie będzie a na mniej to szkoda wchodzić bo nic nie będzie widać. Spytałam na wszelki wypadek czy na pierwszy raz to nie bedzie zbyt długo - a pani na to że nie i że jak trochę popiecze to przynajmniej poczuję że to ich solarium to nie tylko grzeje ali i opala. Po przyczytaniu lekturu strony wiem że chyba nie mają pojęcia i powinni się znaleźć na takiej czarnej liście solarium. Proszę was zróbcie taką listę może wtedy się oduczą takich praktyk.

[Ania*]

Co robić? Przede wszystkim zmienić solarium na takie z fachową obsługą

[admin]

Napisanie listu do naszej redakcji faktycznie może okazać się przydatne. Otrzymujemy wiele takich listów już od kilku lat i wiem, że coś przynoszą. Pośredni wpływ na kształtowanie się profesjonalnej branży usługowej jest bardzo duży, bo właścicielom jest po prostu wstyd i ci, którzy uważnie śledzą naszą prasę fachową wiedzę, że nie chcieliby się tam znaleźć w rubryce UWAGA!. Ten sam fakt nawet bez wymieniania szczegółowych danych salonu już wystarczy, aby zacząć uważać na swoją własną usługę. W większości przypadków list taki pomaga również bezpośrednio poszkodowanemu, który otrzymuje po naszej interwencji bezpłatną usługę. Na koniec proszę piszcie tylko poważne listy. Pozdrowienia dla wszystkich miłośników słonecznego wellness

[Gość]

Byłam w takim solarium , w którym wisiał certyfikat szkolenia , dotyczył bezpiecznego opalania fachowej obsługi czy jakoś tak, Pani pytała mnie o różne takie tam czy i kiedy ostatni raz się opalałam, czy biorę leki, czy występowały zaczerwienienia po opalaniu, przyłożyła jakieś urządzenie na nadgarstek do szyi i określiła ilę mogę się opalać i na jakim łóżku - mówię wam profesjonalizm na 100 a nawet 200% polecam

[gumis181]

noooo to naprawde super sprawa jak tak cie obsluzono ale nie pisze nic o tym solarium tzn gdzie jest itp

[Iwona]

Salony SUN-line w Opolu ( Pawilon Karo przy ulicy Niemodlińskiej oraz SKAUT na Sosnkowskiego) odpowiadają opisowi. Obsługa przeszkolona i urządzenia do pomiaru skóry w standardzie usługi. Polecam! Tam nikogo nie palą a opalenizna jest długotrwała i ma ładny kolor.

[Pati]

Co to znaczy SPALILI MNIE, ludzie czy wy nie macie za grosz zdrowego rozsądku, jesteście dziećmi które trzeba prowadzić za rączkę? Przecież każdy dorosły i w choć troche myślący człowiek wie że solarium to nie piaskownica w której można siedzieć godzinami. A czy ktoś daje wam wskazówki ile możecie wylegiwać się na plaży czy w grządkach? Nie, bo nikt was tam na siłę nie ciągnie tak jak i do solarium. A jak ktoś nie ma grama wyobraźni to niechże rozmawia z obsługą, niech zapyta a nie oczekuje że sami się domyślą. I tak większość wie lepiej, bo rzekomo zna swoją skórę i żadna tam obsługa nie będzie pouczać.

[dee]

troche sie z Pati zgadzam,ale z drugiej strony osoby idące na solarium nie są swiadome działania konkretniej ilości minut w solarium i obsluga powinna myslec o ich bezpieczenstwie a nie wyciąganiu kasy.
Pracuje w solarium i ile nieraz musze sie "nakłócić" z klientką że 15 minut przy jej jasnej karnacji to niemal zbrodnia. ale nie wpuszczam i już. a potem i tak slysze ze mialam racje bo juz kilka minut niezle odczuła a co by było przy 15.

[Gość]

jasne!!!a ilu z tych "biednych spalonych " po prostu olało to co personel mówi?

[Gość]

O włąśnie taki ranking by się nawet bardziej przydał niż ten co jest. Wtedy można przestrzegać innych przed takimi zbrodniarzami. Przepraszam za słowo ale z niczym innym mi to nie pasuje. Spalenie czyjeś skóry to zbronia. Mnie spalili dwa razy i się jak na razie wyleczyłam z solarium. W lecie chodzę czasami na plażę a najczęsciej opalam się przy pracy w ogródku. Solarium może w zimie jest fajne ale skąd mieć pewność że człowieka nie spalą.

Olejarz?

[emi]

Pati co ty za głupoty piszesz,to nie chodzmy wszyscy nigdy do solarium bo po co ,wynika z twojego tekstu że obsługe guzik obchodzi klient ,przychodzimy na własne ryzyko,ale ja pytam szczegółowo i chce odpowiedzi fachowej .A jak nie jest wstanie nic doradzic pani w solarium to niech idzie krowy paść bedzie bezpieczniej.

[admin]

Albo niech się zatrudni w salonie gdzie mają urządzenia SkinControl, wtedy nikogo nie pasli a do tego wszyscy będą zadowoleni z wyników opalania. Szybko, bezpiecznie, indywidualnie, efektywnie i trwale - czego więcej chcieć.

[Pati]

Pati co ty za głupoty piszesz,to nie chodzmy wszyscy nigdy do solarium bo po co ,wynika z twojego tekstu że obsługe guzik obchodzi klient ,przychodzimy na własne ryzyko,ale ja pytam szczegółowo i chce odpowiedzi fachowej .A jak nie jest wstanie nic doradzic pani w solarium to niech idzie krowy paść bedzie bezpieczniej.

Kiedy wchodzi nieprzytomna panienka do solarium i ani słowem nie wspomni o tym że jest w nim po raz pierwszy w sezonie czy jeszcze lepiej w życiu, to przepraszam ale Tak- wchodzi tam na własną odpowiedzialność, bo wystarczy obsłudze wspomnieć o tym fakcie i wtedy można coś konkternego takiej panience doradzić, bo nie wiem czy wiesz że każdy ma inną karnację i niektórzy nie korzystający z solarium wcale wyglądają jak inni po całej sesji, a obsługa wcale nie musi o tym wiedzieć ani nawet tego się domyślać.

[Gość]

Wcale nie musicie się palić!!! Wystarczy,że znajdziecie odpowiednie solarium z profesjonalna obsługą!!! Gdzie wma doradzą,zapytają,pomogą!!! Ja już mam swoje solarium,jest nim Sun Line,tam zawsze mi dobrz doradza,nawet robia takim urzadzeniem pomiar skory calkiem za free:)

[Gość]

PATI nie masz do konca racji...Słońce świeci dla wszystkch a skoro ktos idzie do solarium to oczekuje swiadomej i kompetentej obslugi a nie tego zeby po wyjsciu cierpiec.Czasy sie zmieniaja kiedys byly inne urzadzenia na ktorych opalano 30 minut.Teraz wystarczy 6 do 8 minut.skad klient ma o tym wiedziec???
Polecam salony Sun Line w Opolu.SATYSFAKCJA GWARANTOWANA!!!

[Gość]

Odradzam Atlanisa!!Kiedy weszlam Panie odrazu mnie zmierzyly z góry na dół i zajmowały sie tylko plotkowaniem,kiedy weszlam do kabiny okazalo sie ze lozko jest brudne,nawet nie przeprosiły....jeszcze krzywo popatrzyly ze zwracam im uwage.Przeciez to jest skandal!!!Nigdy wiecej tam nie pojde!!!

[Gość]

Pati co Ty za bzdury opowiadasz.Ja przyszlam po raz pierwszy w życiu na solarium,pech chcial ze trafilam do Atlantisa...Powiedzialam tym "miłym"paniom ze jestem po raz pierwszy i że nigdy sie na solarium nie opalalam to położyły mnie na 8 min na najmnocniejsze łóżko a wieczorem umierałam...Właśnie widac jaka obsługa jest profesjonalna.TRAGEDIA!!!!!

[admin]

Może warto wiedzieć o tym że w dzisiejszych zwariowanych czasach w solarium można spotkać lampy które mają tak dużą moc że potrafią opalać w 3 minuty. Niestety bardzo mało właścicieli o tym wie. Dla wielu jest to nie do przejścia bo jeśli ludzie opalaliby się 3 minuty to co stało by się z utargiem. Co jest ważniejsze kasa czy zdrowie klienta??? Oto jest pytanie.

[k.niewojt]

O, przepraszam.
U nas zawsze jest ilość minut dobierana do karnacji. I wiele razy włączamy na 2-3 minuty.
Zresztą dziwny dylemat. Jesli klient poparzy się, to więcej nie wróci i właśnie wtedy tracimy kasę. A nie wtedy gdy przychodzi wiele razy na mniej minut.

[admin]

No tak ale jest spora grupka która twierdzi że jak się nie przypiecze to solarium jest do bani bo nie opala. Ja trace takich klientów na rzecz konkurencji bo nie mam czasami siły tłumaczyć po kilka razy tego samego. Boli mnie trochę że za mało zrobiłem ale na siłę nic nie idzie a klient ma wolny wybór i idzie tam gdzie myśli że lepiej opala. Spala, opala, jara i najlepiej jak piecze!!! Kiedy skończy się ta era bezmyślności!!!

[k.niewojt]

Oj nie prędko... Wciąż są tanorektycy, którzy w ciągu dnia zaliczają kilka salonów i wciąż są zwolennicy "efektów specjalnych", o których piszesz.
Ale ja u siebie widzę spore efekty "gadania do znudzenia".
Powtarzamy narwanym klientom za każdym razem, na czym polega proces opalania i czym się różni od poparzenia. I na szczęście znakomita większość klientów ma już do nas zaufanie.
I nie ukrywam, że niemal skaczę do góry z radości, gdy proszę o klienta o zmniejszenie ilości minut, a on nie kłóci się ze mną tylko odpowiada, że
nie ma sprawy bo wie, że może mieć do mnie zaufanie.
To buduje.

[sol2000]

osoby które kilka razy odwiedzają jednego dnia kilka salonów to mają trochę nie tak w głowie, nawet kilku klientów z tego powodu straciłem, którzy przyznali się że właśnie idą z jednogo solarium, do mojego i potem jeszcze do jednego. Nie potrafią zrozumieć że sami robią sobie krzywdę a wina i tak by spadła na mnie. rozumiem wszystkich którzy tu na tym formu sie wypowiadają. faktycznie są sytuacje kiedy tłumaczy się klientowi że dla niego czas opalania wynosi np:6 min a ten się upiera że pódzie na np:10 a potem są problemy, bo po prostu nei słuchają. Ja czasami podstawiam dokument do podpisania że dana osoba zapoznała się z regulaminen i że zaostła poinformowana o skutkach. Zazwyczaj po tym nie ma problemu. Raz w dniu wymiany lamp przyszła klientka która chciała się położyć na 15 min na nowe lampy. Po długiej rozmowie dostała taki dokument- twierdziłą żę kłamię i że lampy napewno nie są nowe!!! - dokument podpisała, no i poszła na te 15 min. Przy wyjściu stwierdziła że lampy są beznadziejne (new technology max effect) i zapisałą się na następny dzień na 20 min!!! Następnego dnia zadzwonił jej bardzo miły mąż z informacją że żona się pparzyła i prze najbliższe dni się nie pojawi. Teraz ta pani kłania mi sie z daleka na ulicy i nie dyskutuje o ilości minut

[lukaseq1]

12 min to nieduzo, wiec niemniej pretensji do kogos!!! Idac na solke ty powinnas pomyslec, bylo sie trzeba spytac czy mocne czy nie, jakie lampy!!! ja rok temu chodzilem na solar nalogowo, prawie co dziennie jak nieszlem to niewiedzialem co mam z soba zrobic!!! powaga raz poszlem na solke na 40 min, laska powiedziala ze mnie niepusci bo niemoze a po drogie wygladam jak wegiel, musialem podpisac jakas kartke i dopiero wtedy mnie puscila !!!

[sol2000]

zależy dla kogo, nie patrz proszę przez swój pryzmat
weż też pod uwagę fototyp danej osoby jak i moc urzadzenia


[quote="lukaseq1"]12 min to nieduzo, wiec niemniej pretensji do kogos!!! quote]

[Asterix]

raz poszlem na solke na 40 min, laska powiedziala ze mnie niepusci bo niemoze a po drogie wygladam jak wegiel, musialem podpisac jakas kartke i dopiero wtedy mnie puscila !!!

40 min?? nie wierze jakie to bylo urzadzenie i jakie lampy?

[sol2000]

też nie wierzyłem:)
inna sprawa że część sterownikó na maksa to 30 min można ustawić
chyba że to urządzenie domowe z lampami 80W

[lukaseq1]

raz poszlem na solke na 40 min, laska powiedziala ze mnie niepusci bo niemoze a po drogie wygladam jak wegiel, musialem podpisac jakas kartke i dopiero wtedy mnie puscila !!!

40 min?? nie wierze jakie to bylo urzadzenie i jakie lampy?

Ergoline 500, lampy 160w 3 miesieczne !!! 2x20 min tzn sie 2 razy bylo wlaczone, tak mi nastawila. Nieradze nikomu tak robic

[keval]

masakara- ja nigdy bym się na cos takiego nie zdecydowal 2x 40 min jednorazowo. Ja rzy dobrych lotach tyle wybieram miesięcznie

[lukaseq1]

masakara- ja nigdy bym się na cos takiego nie zdecydowal 2x 40 min jednorazowo. Ja rzy dobrych lotach tyle wybieram miesięcznie

2x20 min a nie 2x40 Teraz se chodze od 10 do 20 maxymalnie Pozdro dla wszystkich Solarków

[keval]

sorki mała pomyłka takiej dawki chyba nikt by nie wytrzymał ale 20x 20 to i tak dużo

[sol2000]

zastanawiam sie kiedy ludzie zrozumieją że lepiej jest się opalać częściej i na krótszy czas niż iść raz na 20 min

[Asterix]

Nie no masakra, koles jest niezniszczalny od razu przypomniala mi sie ta scena z Oszukac Przeznaczenia jak te laski sie spalily... nie ma to jak robic z siebie miesko na grilla

[sol2000]

taki Terminator

[lukaseq1]

hehehe no dokladnie "oszukac przeznaczenie" wedlug ciebie isc lepiej np we wtorek na 10 min i czwartek czy np tylko we wtorek na 20??

[sol2000]

nie wiem do kogo było pytanie ale odpowiem, lepiej iśc we wtorek i czwartek po 10 min

a ta scena z Oszukać Przeznaczenie 3 to była totalnie głupia

[keval]

a ta scena z Oszukać Przeznaczenie 3 to była totalnie głupia

zgadzam się, a łózka w niej przedpotopowe jakieś

[sol2000]

nie, to były urządzenia domowe (chociaż nie zdążyłem się przyjrzeć) ale tak na 80%

a ta scena z Oszukać Przeznaczenie 3 to była totalnie głupia

zgadzam się, a łózka w niej przedpotopowe jakieś

[Zuzia]

A czy jak Pani nie móei kompletnie nic to oznacza że ,mnie źle obsługuje? Ja przychodzę i mówią co chce a ona wykonuje moje polecenie. Jakoś nigdy nie zwracałam uwagi na to że to może być źle. Dowidzenia też mówią prawie zawsze.

[admin]

No to zależy od tego, który raz jestem w salonie. Jeśli jest to setny raz to można Pani wybaczyć, no bo i co ma mówić? Jeśli jets to jednak raz pierwszy, drugi a nawet trzeci to uznałbym to za brak troski o klienta.